Veille commerciale

Surveiller les actions de vos concurrents vous aide à identifier leurs forces et faiblesses, à déceler leurs stratégies, et à découvrir des niches de marchés inexploitées. Cette connaissance permet de développer des stratégies qui exploitent les lacunes de ses rivaux et de renforcer ses propres atouts. Vous conservez ainsi un avantage concurrentiel sur votre secteur et vous vous démarquez des autres.
Par exemple, dans le secteur de l’immobilier, un promoteur peut utiliser la veille commerciale pour suivre les projets de ses concurrents. En effectuant une analyse concurrentielle des nouveaux projets de construction résidentielle, des stratégies de prix, et des techniques de marketing de ses concurrents, ce promoteur identifie les tendances du marché. En découvrant notamment une demande croissante pour des logements écologiques et durables, il peut rapidement lancer des projets de bâtiments verts, comblant ainsi un manque et renforçant sa position de leader dans le domaine de l’immobilier durable.

L’agilité est un atout dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Les data collectées via la veille commerciale permettent à votre organisation de réagir rapidement aux évolutions de son environnement, qu’il s’agisse d’orientations émergentes, de nouvelles réglementations ou de crises soudaines. Elle favorise la capacité de prendre des décisions rapides et efficaces et de toujours garder un coup d’avance sur ces concurrents.
Dans le secteur de la construction, une société spécialisée dans les travaux publics peut utiliser un outil de veille pour rester agile et réactive face aux fluctuations économiques ou changements réglementaires. Par exemple, en surveillant en amont les projets des collectivités, elle peut détecter une augmentation des investissements publics dans les infrastructures de transport. Elle n’a plus qu’à rapidement réorienter ses ressources vers la préparation de propositions compétitives pour devancer d’éventuels appels d’offres.

Une solution de veille fournit aux équipes marketing et commerciales des renseignements précieux les aidant à cibler leurs actions et à améliorer leur efficacité. Les insights fournis aident à aligner les stratégies à mettre en œuvre avec les réalités du marché. En connaissant mieux son secteur et les habitudes de consommation, ces équipes peuvent réaliser une analyse poussée pour élaborer des campagnes plus pertinentes et des stratégies de vente plus performantes.
Dans le domaine du BtoB, une société de conseil en management peut utiliser la veille pour recueillir des renseignements sur les besoins émergents des entreprises clientes et ainsi aligner ses solutions de services et ses campagnes marketing avec les attentes du marché. Par exemple, l’analyse des data a révélé un besoin croissant de ses clients pour des offres de transformation digitale. En réponse, la société a développé des programmes spécialisés et ciblé ses actions marketing sur les entreprises cherchant à moderniser leurs systèmes informatiques. Cela a conduit à une augmentation de la satisfaction des clients et une amélioration des performances commerciales.

De nombreux outils de veille commerciale sont disponibles sur le marché, allant des solutions gratuites sur des sites web et les réseaux sociaux, aux solutions spécialisées en data intelligence telle qu’EXPLORE. Sélectionner les outils les plus pertinents pour vos besoins spécifiques est essentiel. Votre choix va dépendre de ce que vous souhaitez obtenir, de vos ressources disponibles et de leur niveau de formation en termes de veille. Le processus mis en oeuvre doit permettre de collecter, d’analyser et de partager les data de manière efficace. L’idée est de vous faire gagner en temps et en efficacité ! Mieux vaut donc bien s’équiper pour éviter d’être submergé d’informations dont la plupart ne vont pas vous intéresser. Il est aussi recommandé de combiner plusieurs outils pour obtenir une vision complète du marché. Par exemple, utiliser des outils d’alertes Google pour suivre les avis sur votre marque et des outils plus sophistiqués pour vous permettre de détecter en amont des opportunités ou menaces sur votre marché.

La collecte des données n’est que la première étape du processus de veille. L’analyse stratégique de ces data est cruciale pour en extraire des insights actionnables. Cela implique de trier, de classer et d’interpréter les informations recueillies pour déceler les opportunités et les menaces. La collecte de data doit donc être suivie d’une analyse minutieuse. Cela implique souvent l’utilisation de techniques poussées d’exploration de données et de l’intelligence artificielle pour traiter de grands volumes d’informations et leur donner du sens. 
Cette étape suppose une certaine expertise dont disposent des spécialistes en data intelligence tel qu’EXPLORE. En effet, cette étape de collecte et d’analyse ne s’improvise pas. Souvent chronophage, elle demande de faire appel à une méthodologie précise et bien roder pour être la plus efficace possible et apporter des résultats probants. 

La gestion des data collectées doit se faire dans le respect de la législation en vigueur, notamment en termes de protection des données personnelles. Il est donc indispensable de veiller à ce que les data soient stockées de manière sécurisée et que leur utilisation respecte les normes RGPD. Pour cela, si vous décidez de réaliser votre veille en interne, votre entreprise doit intégrer des systèmes de sécurité robustes, tels que le chiffrement des données et l’utilisation de serveurs sécurisés. En outre, il est essentiel de former le personnel aux bonnes pratiques de gestion des data et de s’assurer que seuls les collaborateurs autorisés ont accès aux informations sensibles. Un audit régulier des procédures de sécurité peut également aider à identifier et à corriger les vulnérabilités potentielles, garantissant ainsi une protection continue des données. Si vous optez pour une veille externalisée, ces contraintes sont entièrement prises en charge par votre prestataire car il en est de sa responsabilité de protéger et sécuriser ses bases de données.