Politique de Protection des données
1. Généralités/Responsable de traitement et DPO
EXPLORE est une société spécialisée dans le développement et la gestion de solutions de veille économique et commerciale.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous fournir des informations concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre activité. Elle s’applique au site Web et à tous les Produits et Services offerts par EXPLORE.
Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO). Le DPO est rattaché à la direction générale d’EXPLORE. Il est votre interlocuteur pour toute question relative aux traitements de vos données par EXPLORE. Les coordonnées de notre DPO sont les suivantes :
EXPLORE
Délégué à la Protection des Données – DPO
1, boulevard Ampère – 44470 CARQUEFOU
2. Quelles sont les données personnelles que nous pouvons collecter ?
2 types de traitements sont concernés :
- données personnelles relatives à nos clients et les utilisateurs de nos sites et applications,
- données personnelles relatives à des tiers dans le cadre de notre activité de veille de projets .
Les catégories de données traitées peuvent être les suivantes :
- Les données d’identification telles que vos nom et prénom, photos et vidéos pour les témoignages clients, et uniquement pour les candidatures en ligne adresse e-mail et téléphone et toutes les données de vie privée présentes sur le CV;
- Les données de vie professionnelle telles que votre adresse e-mail professionnelle, vos fonctions, votre téléphone professionnel, vos formations et parcours professionnels;
- Les données techniques : de connexion, de navigation et d’utilisation ;
Nous ne recueillons pas de données « sensibles » comme les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, les données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou aux infractions, condamnations et mesures de sûreté.
3. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?
Selon les cas, nous utilisons les données que nous recueillons pour différentes finalités :
- Pour exécuter les contrats conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés ;
- Pour vous communiquer les évolutions de nos Produits et Services ;
- Pour améliorer et optimiser nos Produits et Services et vous apporter un éventuel support technique;
- Pour vous contacter au sujet de nos Produits et Services ;
- Pour analyser vos données, nous permettant de développer de nouveaux Produits et Services, d’améliorer nos Produits et Services, et d’identifier vos tendances d’utilisation ;
- Pour détecter des projets liés à des organismes en lien avec notre activité et livrés à nos clients à des fins de prospection dans un cadre uniquement professionnel ;
- Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos Produits et Services, la fraude ou toute autre activité illicite pouvant être contraires notamment à nos conditions générales d’utilisation, et se conformer à nos obligations légales, régler les différends et faire appliquer nos contrats.
- Pour répondre à vos candidatures, à vos demandes de contact et d’informations.
Les finalités de traitement présentées ci-dessus reposent sur les conditions de licéité suivantes :
- Les “Données Clients” : Exécution précontractuelle ou contractuelle
- Autres “Données Tiers” : Intérêt légitime et lorsque la loi le requiert, votre consentement
4. Comment les données sont-elles collectées ?
Par collecte directe dans le cadre d’un contrat, par le biais de formulaires sur nos sites et applications, par téléphone, sur un salon…
La collecte par téléphone : nous pouvons réaliser des enquêtes par téléphone et à cette occasion nous pouvons recueillir des données personnelles de vie professionnelle. Le contact téléphonique est informé (dans la mesure du possible) par l’envoi d’un courriel sur la finalité du traitement et les modalités d’exercice de ses droits.
Par collecte indirecte auprès de votre organisme ou de sources accessibles publiquement comme des communiqués de presse, des bases de données ouvertes, les réseaux sociaux, des sites institutionnels d’entreprise, ou de fournisseurs de données.
La collecte par le biais des cookies : consulter notre Politique des cookies
Les clients et contacts sont informés sur chaque formulaire de collecte des données personnelles du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque.
5. Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Seules les personnes et entités dûment autorisées par EXPLORE peuvent accéder à certaines données à caractère personnel traitées. En fonction des traitements effectués décrits ci-dessus, certaines de vos données personnelles peuvent être ainsi transmises ou mises à disposition des destinataires suivants :
- Personnel habilité d’EXPLORE chargé des services marketing, commercial, relation client, prospection, administratifs, ressources humaines, informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques, et la Direction ;
- Entités du Groupe Intescia dont fait partie EXPLORE et son personnel habilité, et ce, à des fins de mutualisation de certains services, d’optimisation de l’expérience client, d’amélioration de la qualité du service, ainsi qu’aux fins de prospection pour des services similaires ou complémentaires fournis par des sociétés du Groupe ;
- Nos prestataires et sous-traitants techniques, tels que: hébergeurs, outils d’envois d’emailing, de sécurité des sites, gestionnaire de formulaires, outils de mesures d’audience, de service client et assistance, de téléphonie, de gestion de la relation client, de facturation, etc. Nous choisissons avec soin nos sous-traitants ; ces derniers sont tenus d’une obligation de confidentialité et de sécurité et nous demeurons responsables du traitement de vos données à caractère personnel.
- Tiers détenant une autorisation spéciale comme certains services chargés de procédures internes de contrôle;
- Autorités judiciaires et/ou administratives pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires, ainsi que les conseils de EXPLORE dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges;
- En cas de restructuration, de fusion ou de cession : tiers concernés;
- En ce qui concerne les données mises à disposition sur nos plateformes dans le cadre de notre activité : clients ayant souscrit à nos produits ou services.
6. La conservation de vos données personnelles
EXPLORE ne conserve vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.
Les délais de conservation des données varient selon la nature des données, la finalité des traitements, ou les exigences légales ou réglementaires.
A titre d’exemple :
- Données du fichier clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Données prospects : 3 ans après la date de dernière activité sur notre site ou du dernier clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel
- Données de contacts liés à un projet dans nos bases de données : 3 ans après la date d’échéance du projet
- Données relatives à la gestion de vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement : 5 ans à compter de la fin de la procédure liée à la demande
- Données relatives à la gestion du recrutement : 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu
7. La gestion de vos données personnelles
Vous pouvez gérer les préférences de communication de vos données lorsque vous vous connecter au Produit ou Service concerné, en mettant à jour vos préférences de compte, ou, le cas échéant, en utilisant l’ « opt-out » ou un mécanisme d’exclusion ou d’autres moyens prévus dans les communications que vous recevez. Nous nous réservons le droit de vous informer des changements ou mises à jour du Produit ou Service en cas de besoin.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément aux réglementations en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :
- du droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès aux dites données personnelles ainsi qu’à plusieurs informations sur nos traitements (droit d’accès – article 15 du RGPD) ;
- d’un droit de rectification de vos données personnelles dans le cas où elles seraient inexactes (article 16 du RGPD) ;
- d’un droit à l’effacement de vos données personnelles dans certains cas (article 17 du RGPD) ;
- d’un droit à une limitation du Traitement de vos données personnelles (article 18 du RGPD) ;
- du droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur le contrat et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés (droit à la portabilité des données – article 20 du RGPD) ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (article 13 du RGPD) ;
- d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles dans les conditions de l’article 21 du RGPD) ;
- du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire (droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée – article 22 du RGPD) – nos traitements ne sont pas concernés.
- du droit de définir les directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. En l’absence de ces dernières, vos héritiers peuvent exercer leur droit sur vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés à l’appui d’une pièce d’identité en nous contactant par voie postale à l’adresse indiquée au paragraphe 12.
Vous avez également le droit d’exercer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la Cnil en France, à l’adresse suivante :
Cnil – Service des plaintes
3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
9. La sécurité de vos données personnelles
EXPLORE a mis en place une variété de mesures de sécurité des données destinées à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles.
10. Transfert
Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué hors du territoire français.
11. Changements à la politique de confidentialité
Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.
12. Contact
Si vous avez des commentaires ou des questions sur cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations, vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à l’adresse donneespersonnelles@explore.fr ou par voie postale à :
EXPLORE
Délégué à la Protection des Données – DPO
1 boulevard Ampère – 44470 Carquefou
Cette politique de protection des données a été mise à jour le 17/05/2019.
Politique des cookies
Lorsque vous vous connectez à nos sites web (et applications mobiles), des informations relatives à votre navigation peuvent en effet être enregistrées dans des fichiers dits « Cookies » installés sur votre terminal selon vos choix de paramétrages.
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Il existe différents types de cookies :
- cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site ;
- cookies permanents qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.
Quels cookies sont déposés et pourquoi ?
Les cookies que nous émettons nous permettent :
- d’adapter la présentation et l’ergonomie de nos sites web et applications mobiles aux préférences d’affichage de votre terminal (système d’exploitation utilisé, langue, résolution d’affichage, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation et/ou de lecture que votre terminal comporte,
- de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de nos sites web et applications mobiles, tel que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
- de déployer des mesures de sécurité, notamment quand il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.
- d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite de nos sites web.
Les cookies émis sur nos sites par des tiers :
Certains cookies déposés et/ou lus à partir de nos sites sont émis par des tiers. Ceux-ci peuvent alors accéder et lire les informations contenues dans ces cookies.
Ces cookies émis par des tiers permettent le partage de contenus par les visiteurs de nos sites, tels que les boutons « Partager » ou « J’aime » de Facebook, ou les boutons « Twitter », « LinkedIn », etc. Le tiers fournissant une de ces applications est susceptible de vous identifier grâce à ses applications et à ses propres cookies, même si vous n’avez pas utilisés ces applications lors de votre consultation de nos sites, du seul fait que vous disposez d’un compte ouvert sur votre terminal auprès du tiers concerné. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par ces tiers pour collecter ces informations et vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces derniers.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par certains de ces tiers, vous pouvez notamment consulter leurs politiques de cookies accessibles aux pages suivantes :
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pour LinkedIn
pour Twitter
Comment gérer et s’opposer à l’utilisation de cookies ?
Lors de votre visite sur notre site, vous pouvez accepter ou refuser ces cookies et traceurs, de façon globale ou individuelle. Vous pouvez gérer vos préférences en cliquant sur « Paramètres des cookies » dans le bandeau qui s’affiche.
Vous pouvez également modifier ou retirer partiellement ou totalement votre consentement à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de page du site.
Vous pouvez en outre procéder à ces modifications via votre navigateur : la configuration de chaque navigateur est différente et est décrite dans le menu d’aide du navigateur concerné, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
A titre indicatif, et sans que nous puissions en garantir le bon fonctionnement, vous pouvez retrouver les instructions sur les différents navigateurs aux adresses (temporaires ou définitives) suivantes :