Interview de Claude CHABERTIRER

Directeur du Développement Agence Ouest, 1001 Vies Habitat

« L’objectif de disposer d’une solution de veille était de pouvoir mieux appréhender les territoires, mieux appréhender l’activité de nos partenaires Promoteurs / Aménageurs mais aussi d’anticiper des futurs projets des collectivités. »

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

1001 Vies Habitat est l’un des principaux acteurs de l’immobilier social en France, filiale du Groupe Axa, intervenant à tous les niveaux du Logement social, de la gestion locative (ex. près de 66 000 logements gérés en Ile-de-France), à la maitrise d’ouvrage de projets immobiliers résidentiels. Nous intervenons également sur d’importants projets d’aménagement liées à l’ANRU, sur des opérations de valorisation de patrimoine et de réhabilitation lourde. Nous sommes aussi syndic de copropriétés. Par ailleurs, nous faisons des acquisitions de patrimoine non conventionné, c’est-à-dire que nous achetons des immeubles de logements en bloc à des investisseurs ou des foncières pour les transformer avec travaux en logements sociaux.
Nous sommes implantés majoritairement en Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Nouvelle-Aquitaine. Le groupe comprend 1250 collaborateurs sur l’ensemble de ses implantations.
Nous avons une stratégie de développement selon les besoins des communes et des territoires en matière de logements sociaux. Par exemple, notre objectif de développement en Ile-de-France est de 1000 logements sociaux neufs par an.

Pourquoi avez eu besoin de vous équiper d’une solution de veille ?

Notre équipe de développeurs avait besoin d’avoir plus de remontées d’informations des territoires, et ils devaient être informés de l’actualité immobilière pour pouvoir capter le plus possible d’opérations et surtout, le plus en amont possible. L’objectif de disposer d’une solution de veille était donc de pouvoir mieux appréhender les territoires, mieux appréhender l’activité de nos partenaires Promoteurs / Aménageurs mais aussi d’anticiper des futurs projets des collectivités.

Comment utilisez-vous au quotidien la solution EXPLORE ?

Aujourd’hui, nous sommes 9 utilisateurs de la solution, essentiellement des développeurs, et nous pensons passer à une quinzaine d’utilisateurs prochainement.
EXPLORE, c’est notre première activité du matin ! Nous recevons très tôt par alerte mail les derniers projets et actualités détectés et nous sélectionnons les informations intéressantes pour nous, sachant que les alertes sont paramétrées en fonction des territoires supervisés par chaque développeur.
Quand nous repérons via EXPLORE un nouveau projet développé avec une partie de logement social, cela nous permet d’entrer en contact avec l’opérateur. Parfois, cela nous permet de repérer de nouveaux partenaires potentiels et d’entrer en contact avec eux pour identifier d’autres opportunités de développement.
Au cours de la journée, il nous arrive aussi de consulter l’espace client si nous avons besoin d’informations sur un acteur ou une commune. La solution EXPLORE nous permet donc de recevoir de l’information mais aussi d’aller en chercher pour approfondir notre connaissance des territoires et des acteurs.
Une personne est, par ailleurs, dédiée à l’analyse des articles qui nous parviennent via le panorama de presse.

Selon vous, quels sont les points forts d’EXPLORE ?

Le principal point fort est la simplicité d’utilisation de l’outil. C’est aussi très complet, il y a beaucoup d’informations bien organisées et facilement accessibles. Nous avons d’ailleurs augmenté le volume de données délivrées via notamment la souscription récente aux Délibérations des collectivités qui est une véritable mine d’informations stratégiques.
Par ailleurs, le système d’alertes mail fait qu’EXPLORE est inclus dans notre organisation de travail quotidienne contrairement à d’autres outils auxquels nous ne pensons plus après quelques temps d’utilisation.
Enfin, EXPLORE enrichie sans cesse son offre et apporte des options ou développe des fonctionnalités toujours plus pertinentes. C’est un super outil de veille et bien plus encore !