Comment driver l'efficacité opérationnelle par la connaissance client ?

La connaissance client est un enjeu quotidien pour tous les métiers orientés BtoB. Pourtant, ces informations sont rarement collectées, stockées et activées de façon optimale au sein de l’organisation. EXPLORE vous propose un aperçu des ressources mobilisables et des bonnes pratiques pour engager un projet porteur de sens et de valeur pour les clients comme pour les collaborateurs. 

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